Dúvidas frequentes
Como recebo o material?
Assim que o pagamento é confirmado, a página de confirmação mostra os links de download e um link de acesso para você guardar. No cartão a confirmação costuma ser imediata; outros meios podem levar mais tempo, conforme o banco.
O material é físico? Tem frete?
Não. Todos os produtos são digitais, em PDF, para imprimir em casa ou numa gráfica. Não há frete e não pedimos endereço de entrega.
Quais formas de pagamento posso usar?
O pagamento é feito no checkout seguro do Stripe. As formas disponíveis (como cartão de crédito) aparecem na tela de pagamento.
Posso comprar mais de um material de uma vez?
Sim. Adicione os materiais ao carrinho e pague tudo junto. Se escolher o Kit Completo, ele substitui os materiais avulsos que já estão incluídos, sem cobrança em dobro.
Preciso ter experiência para aplicar?
Não. Cada atividade traz a instrução de como fazer, e o material tem orientações simples para o adulto acompanhar.
Meu filho é bem agitado. Serve para ele?
As atividades foram pensadas para isso: são curtas, de mão na massa, e dá para fazer uma por vez, em poucos minutos. Cada criança tem o seu ritmo, então vá no tempo dela.
Precisa de internet ou de tela?
Só para baixar os arquivos. Depois de impresso, é tudo no papel.
Substitui terapia ou tratamento?
Não. É um material de atividades e brincadeiras educativas. Para qualquer questão de saúde ou desenvolvimento, procure um profissional.
Tem garantia?
Sim. Não gostou, devolvemos 100% do valor: você tem 7 dias a partir da compra para pedir o reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Escreva para suporte@neurakids.org com o e-mail usado no pagamento.
Serve para irmãos? Posso imprimir quantas vezes?
Sim. Você compra uma vez e imprime quantas vezes quiser. A licença é para a sua família (ou para os seus próprios alunos, no caso de professores): imprima uma cópia para cada criança. Não é permitido revender nem compartilhar os arquivos.
Perdi o link de download. E agora?
Escreva para suporte@neurakids.org com o e-mail usado na compra que reenviamos o acesso.
Não achou sua resposta? Escreva para suporte@neurakids.org.